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Viviana Vukelic: sempre vicini agli agenti e ai turisti italiani

“Il periodo che stiamo vivendo è davvero complicato – racconta Viviana Vukelic, dell’Ente Nazionale Croato per il Turismo in Italia – perchè abbiamo vissuto e stiamo tuttora vivendo una situazione surreale: ma bisogna reagire e non mollare mai. La storia ci insegna che è proprio nei momenti di crisi che si creano delle opportunità. E infatti l’Ente Nazionale Croato per il Turismo, in questi periodi di “attesa”, ha studiato dei protocolli ed informazioni utili per la tanto auspicata ripresa:

– Abbiamo lanciato, già nel 2020, la pagina https://www.koronavirus.hr/en in cui viene monitorata a livello quotidiano la situazione epidemiologica in Croazia con tutte le informazioni utili.

– Per assicurare un ingresso più facile in Croazia con meno attese, consigliamo di fare la registrazione, e quindi di pre-segnalare l’arrivo, compilando il modulo sul portale https://entercroatia.mup.hr/ .

– Ai primi di marzo 2021 abbiamo lanciato il nuovo progetto “Safe Stay in Croatia”. Questo marchio sarà assegnato alle aziende interessate del settore turistico per facilitare l’identificazione di destinazioni, alloggi, ristoranti, trasporti e attrazioni turistiche che hanno adottato standard globali di tutela di igiene e salute. Sia questo marchio che il marchio “Safe travels del World Travel and Tourism Council” del WTTC, vengono assegnati gratuitamente per dimostrare che la Croazia è una destinazione ben preparata e sicura per i viaggiatori internazionali. 

– In aprile abbiamo cominciato con la vaccinazione degli operatori nel settore del turismo. La vaccinazione dei lavoratori del turismo fa parte del piano per rendere la Croazia una destinazione turistica ancora più sicura.

– Per la stagione turistica, la Croazia stabilirà ulteriori punti per tutelare gli ospiti dal coronavirus nelle località turistiche, ma anche in hotel, campeggi, porti turistici.

– Nel luglio 2020, l’Ente Nazionale Croato per il Turismo ha creato un sito multilingue al fine di digitalizzare la riscossione della tassa di soggiorno forfettaria nautica, che consente ai proprietari e gli usufruttuari d’imbarcazioni di pagare la tassa di soggiorno in modalità on-line. Dal 2021, il portale è l’unico modo per pagare la tassa di soggiorno per i diportisti, che finora veniva pagata nelle capitanerie portuali e nelle filiali. Questa modalità di riscossione è in linea con le attuali raccomandazioni epidemiologiche perché riduce la necessità di recarsi fisicamente presso le sedi delle autorità portuali e delle filiali.

Stiamo poi lavorando tantissimo sui social specialmente sulla nostra pagina facebook “Croazia piena di vita” dove a livello giornaliero postiamo le novità dal nostro Paese. Prossimamente poi faremo due campagne promozionali, una informativa sulla sicurezza e l’altra “brand”. Stiamo organizzando varie presentazioni digitali per agenti di viaggio dove presentiamo le ultime notizie e i prodotti chiave delle diverse regioni croate. Per ora in programma c’è la nostra partecipazione nella Bit che va in scena solo in versione digitale, e poi saremo presenti alla Borsa Mediterranea del Turismo a Napoli che si svolgerà a giugno dopo lo slitttamento dell’apertura. Più avanti ancora si vedrà come procedere in base all’andamento del virus”.

Ci teniamo a sottolineare che la Croazia non ha mai chiuso le frontiere, quindi non parliamo di riapertura perché c’è sempre stata la possibilità di andare, certamente rispettando le misure in vigore e non ha mai ancora effettuato il coprifuoco.

Offriamo svariate possibilità per una vacanza più tranquilla, in cui si può godere al meglio dell’offerta all’aria aperta come il ciclismo, il trekking, passeggiate, navigazione attraverso le isole croate, per conoscere l’offerta gastronomica degli ottimi ristoranti e delle konobe (trattorie) tradizionali, gustare gli eccellenti vini e gli oli di oliva che sono diventati famosi in tutto il mondo.

In Croazia si trovano strutture che offrono trattamenti wellness e spa, ci sono numerose cliniche dentali, oculistiche, di chirurgia plastica, centri estetici, cliniche per la riabilitazione, ci sono anche possibilità per vacanze benessere yoga retreat e yoga crociere.

Nell’ottica di attirare nuovi target, ad esempio la regione del Quarnaro quest’anno propone trattamenti e programmi personalizzati post Covid per curare le vie respiratorie.

Il più grande vantaggio della Croazia è la vicinanza, quest estate puntiamo soprattutto sulla nautica (mare, isole, fari), natura, vacanza attiva (ciclismo, campeggi, glamping), turismo sanitario. 

Monitoreremo continuamente la situazione e le tendenze del mercato italiano. Per noi l’Italia è un mercato importante da dove ogni anno arrivano sempre più turisti che dimostrano la loro fedeltà, anche l’anno scorso in tempi di pandemia, soprattutto i diportisti.

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