Viaggialdo investe sul trade: nuovo ecosistema digitale

Viaggialdo apre una nuova fase del proprio percorso di crescita, puntando su due direttrici strettamente complementari: innovazione digitale e rafforzamento del prodotto. Un’evoluzione che troverà una prima espressione concreta nel nuovo sito web dell’operatore, ormai prossimo al lancio, e nella teleprenotazione, che sarà attiva dal 1° novembre, pensata per rendere ancora più semplice, rapido ed efficiente il lavoro quotidiano delle agenzie partner. Il nuovo portale nasce infatti con l’obiettivo di andare oltre il tradizionale concetto di restyling.

“Non si tratta solo di una nuova grafica, bensì di un vero e proprio ricamo digitale attorno all’identità di Viaggialdo – sottolinea Elisa Sebastianelli, Amministratore Viaggialdo -. Abbiamo lavorato per costruire uno strumento più intuitivo, veloce e accessibile, capace di rispondere in modo concreto alle esigenze delle agenzie e, allo stesso tempo, di accompagnare il cliente finale nella scelta e nella costruzione del viaggio”.

In questa direzione si inserisce la teleprenotazione, operativa dal 1° novembre, che rappresenta un ulteriore tassello nel rapporto con la distribuzione. Lo strumento è stato sviluppato per rendere più fluida la gestione delle richieste, ridurre i passaggi operativi e accelerare i tempi di conferma, offrendo alle agenzie un canale più immediato per interagire con il prodotto Viaggialdo. Un investimento che punta quindi non soltanto alla digitalizzazione dei processi, ma soprattutto a rendere più fluida l’attività degli agenti di viaggio, mantenendo il supporto e la relazione che caratterizzano il modello dell’operatore.

“Per noi innovare significa prima di tutto rendere più snello il lavoro di chi ogni giorno propone i nostri viaggi. La tecnologia deve essere uno strumento al servizio del trade, non un ulteriore livello di complessità. Con il nuovo sito e la teleprenotazione vogliamo mettere le agenzie nelle condizioni di svolgere i propri compiti con maggiore velocità, autonomia ed efficacia”.

Il nuovo corso di Viaggialdo sarà protagonista anche al TTG Travel Experience di Rimini, dal 14 al 16 ottobre, padiglione A5, stand 512, dove l’operatore incontrerà il mercato per fare il punto sulla programmazione e presentare le prossime opportunità commerciali. Particolare attenzione sarà dedicata all’Oman, destinazione sulla quale Viaggialdo conferma il proprio impegno e sulla quale la presenza in fiera rappresenterà anche un’occasione per fornire alle agenzie aggiornamenti e rassicurazioni sull’attuale situazione della destinazione, dando agli operatori gli elementi necessari per continuare a proporla con consapevolezza e professionalità.

Il TTG Travel Experience sarà inoltre l’occasione per guardare già alle prossime stagioni, con la presentazione della programmazione Capodanno e Pasqua, insieme a una prima anticipazione dell’estate, mettendo in evidenza itinerari, proposte e opportunità commerciali pensate per intercettare con anticipo la domanda.

“Arriviamo a Rimini in un momento importante per Viaggialdo. Da una parte stiamo completando un percorso di evoluzione digitale che vuole rendere il nostro prodotto sempre più facilmente accessibile e prenotabile; dall’altra continuiamo a investire sulla programmazione e sulla relazione con il trade. Il TTG sarà per noi soprattutto un momento di confronto con le agenzie, per ascoltare le loro necessità, raccontare ciò che stiamo costruendo e presentare in anteprima le opportunità dei prossimi mesi”.