SoFly, operatore giovane ma con le idee chiare

SoFly ha tracciato in questi ultimi giorni il bilancio del primo periodo di attività delineando anche le linee guida per la stagione in corso e il 2027. Il segnale è chiaro: sul mercato è arrivato un operatore giovane ma con un know-how solido alle spalle, che ha scelto di posizionarsi in fascia media-alta e puntando su un rapporto di vera collaborazione con le agenzie di viaggio, unico canale distributivo. “Lavoriamo – spiega Alberto Giorgio, Direttore Commerciale di SoFly – già con oltre 350 agenzie di viaggi su tutto il territorio nazionale; con una presenza particolarmente forte in Campania e una crescita veloce nel Centro-Nord. A tutto il trade SoFly non si presenta come un semplice catalogo online, ma come un partner concreto che investe ogni giorno nel supporto al punto vendita”.

Quanto la prodotto, oggi per SoFly la programmazione è centrata sul medio raggio, con un investimento importante sul Mar Rosso, dove le operazioni partono dalla primavera e si estendono fino a fine ottobre. “Ma oggi più che mai serve un modello di business dinamico e dobbiamo essere rapidamente agli scenari: una task force interna gestisce l’assistenza ai clienti. Siamo pronti a ridisegnare rapidamente l’offerta. In quest’ottica si inserisce l’apertura verso nuove aree, tra cui Stati Uniti, Caraibi, Tunisia oltre a una valutazione sul prodotto Mare Italia, sul quale, nel corso dei prossimi tre anni, contiamo di investire in strutture che abbiano una ricettività limitata per essere a brevissima distanza dal cliente e rispondere in termini molto rapidamente a qualsiasi tipo di esigenza. Il cliente deve riconoscere il nostro standard”.

“La filosofia dell’operatore – aggiunge Elettra Boccia, Direttrice Marketing – si rifa al concetto di “New Classic”. Si tratta di un modello che unisce la solidità e l’esperienza del tour operating tradizionale con strumenti tecnologici moderni, per offrire alle agenzie un servizio veloce, flessibile e altamente personalizzato. Non solo booking, quindi, ma una relazione quotidiana con il trade fatta di ascolto, consigli mirati e soluzioni reali”.

“Proprio su questo – sottolinea di nuovo Alberto Giorgio – oggi più che mai serve un modello dinamico, capace di adattarsi rapidamente agli scenari che cambiano. Il nostro impegno è stare vicini alle agenzie con strumenti concreti, formazione continua e fam trip pensati per toccare con mano la qualità del prodotto, perché solo così possiamo aiutarle a vendere con maggiore sicurezza e a far vivere ai clienti un’esperienza davvero riconoscibile”.

A completare il quadro, Elettra Boccia ha messo l’accento sull’importanza della comunicazione costante e della presenza quotidiana accanto alle agenzie: “Il nostro obiettivo è far sentire la presenza di SoFly ogni giorno, non solo attraverso il prodotto, ma soprattutto attraverso il servizio e il know-how che mettiamo a disposizione. Vogliamo diventare un punto di riferimento stabile per le agenzie, con azioni concrete sul territorio, momenti formativi e strumenti che aiutino davvero nella vendita quotidiana”.

Giovane per data di nascita ma maturo per esperienza e struttura, SoFly si candida così a essere un alleato solido per chi ogni giorno deve confrontarsi con le esigenze dei viaggiatori. In un mercato che premia sempre di più il servizio, la flessibilità e la relazione, l’operatore sembra aver imboccato la strada giusta: crescere insieme alle agenzie, offrendo prodotto di qualità media-alta, accordi competitivi e un supporto che non si ferma allo schermo del computer.