Royal Caribbean, niente penali se cancelli fino a 48 ore prima della partenza
“In crociera con fiducia” è la nuova policy di Royal Caribbean che consente agli ospiti della Compagnia di annullare la propria crociera senza penali fino a 48 ore prima della partenza. Chi prenota ora o ha già prenotato una crociera con partenza entro il 31 luglio 2020 su una nave del Gruppo Royal Caribbean potrà decidere di annullarla, ricevendo un credito completo utilizzabile su qualsiasi futura crociera a scelta dell’ospite nel 2020 o nel 2021.
La nuova policy punta a dare maggior fiducia ai clienti, cercando di diminuire le preoccupazioni inevitabili in questo momento di incertezza, consentendo all’ospite un controllo completo sulla propria vacanza.
“La nostra policy precedente stabiliva termini più anticipati per l’annullamento delle crociere e ciò ha aggiunto stress inutili”, ha affermato Richard Fain, presidente e ceo del Gruppo. “Se cercare di indovinare con almeno un mese di anticipo le aree interessate dal coronavirus è una sfida per i medici, tanto più lo è per una famiglia che si appresta a fare una vacanza. Quando le circostanze cambiano rapidamente così come è successo di recente, è bene sapere che hai la possibilità di rimandare senza problemi. Pensiamo che offrire questa possibilità dia ai nostri ospiti la tranquillità di poter decidere consapevolmente se mantenere i loro piani di vacanza o cambiarli per un periodo o per un itinerario più adatto”.
