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Royal Air Maroc annuncia le ultime disposizioni commerciali

Royal Air Maroc annuncia le ultime disposizioni commerciali implementate in seguito all’emergenza Covid-19. La compagnia rende note le misure speciali adottate per assicurare a tutti i clienti e partner la sicurezza e il supporto indispensabili in questa situazione.

• Passeggeri interessati: biglietti emessi prima del 30 giugno 2020 inclusi o passeggeri dei voli cancellati a seguito della crisi COVID-19, su tutta la rete Royal Air Maroc (compresi i biglietti premio);
Data del viaggio iniziale: prima del 31 ottobre 2020 incluso;
Cambio data: permesso e illimitato senza spese;
• Cambio di destinazione: permesso, e illimitato senza spese;
• Condizioni: sostituzione nella stessa classe tariffaria. (differenza tariffaria applicabile in caso di indisponibilità della classe iniziale o di cambio di destinazione);
Nuove date di viaggio: fino al 31 ottobre 2020 (possibilità di estendere la data di ritorno oltre tale data per mantenere la stessa durata del soggiorno);
• Rimborso:
– Biglietti individuali: permesso, tramite un voucher con validità nominale di 18 mesi dalla data di emissione. Il credito è rimborsabile in contanti alla data di scadenza della sua validità. L’emissione può avvenire presso le agenzie di viaggio o presso il nostro call center;
Biglietti di gruppo emessi/in conto: permesso, contro l’emissione da parte dell’agenzia di viaggi di un voucher a proprio nome per uso ulteriore (validità 18 mesi/ non rimborsabile). L’emissione è subordinata al previo consenso scritto della Rappresentanza Royal Air Maroc da cui dipende l’agenzia di viaggio partner. L’accordo è dato sulla base di documenti giustificativi forniti dall’agenzia (ordine di acquisto, ricevuta di pagamento o qualsiasi altro elemento probatorio);
• I voucher già emessi in precedenza con validità diversa, avranno automaticamente la loro validità estesa a 18 mesi.

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