Idee Per Viaggiare: nuovo ecosistema digitale
Fedele a quello spirito autenticamente pionieristico che da trent’anni ne contraddistingue il percorso, Idee Per Viaggiare conferma la propria identità di tour operator innovativo e lungimirante. Forte di una cultura aziendale orientata al cambiamento e di una visione strategica di lungo termine. ll racconto di questa transizione tecnologica in atto prende forma all’interno dell’evento “Idee Per Viaggiare: Il prossimo capitolo è digitale”.
L’evento di Idee Per Viaggiare è stata una serata in una location incredibile “Il bosco di Idee per Viaggiare” – una riserva verde nel cuore del quartiere romano Infernetto – che ha riunito i partner tecnologici con cui il tour operator sta costruendo il proprio percorso di trasformazione digitale. “Dobbiamo avere la percezione che ciò che era fondamentale fino a ieri potrebbe non bastare più domani – ha detto Danilo Curzi Ceo di Idee per Viaggiare – e quindi bisogna accoglierlo e cavalcarlo senza averne assolutamente paura. E per questo passaggio abbiamo dei partners fondamentali. Dobbiamo lasciare un la ‘coperta di Linus’ e scoprire nuovi scenari. Vogliamo costruire un futuro in cui la tecnologia supporta e valorizza le persone, rendendo i processi più fluidi e lasciando spazio alla creatività e alla relazione umana. È questa la direzione che stiamo seguendo con significativi investimenti nella trasformazione digitale, consapevoli che solo attraverso un equilibrio virtuoso tra empatia e tecnologia potremo tracciare nuove strade per il settore e continuare a creare altri viaggi da ricordare”.
Il nuovo assetto tecnologico di Idee per Viaggiare non rappresenta una scommessa per il futuro, ma una realtà già operativa, conimpatti tangibili sull’esperienza lavorativa e sulla qualità della consulenza. “Fino a pochi mesi fa – spiega Andrea Nike Curzi, Innovation Manager di Idee per Viaggiare – l’elaborazione di una proposta di viaggio richiedeva la consultazione simultanea di molteplici fonti: storico dei rapporti con l’agenzia di viaggi e dati sul cliente finale, disponibilità voli, sistemazioni alberghiere e scambi di comunicazioni interne. Grazie al nuovo cruscotto unificato, i consulenti di Idee per Viaggiare possono contare su una prospettiva completa e aggiornata che racchiude tutte queste informazioni: risparmiando tempo sulle operazioni di raccolta, confronto e compilazione dei dati, hanno modo di dedicarsi completamente alla consulenza creativa, strategica e personalizzata. Vogliamo restituire ai nostri consulenti e agli agenti di viaggio la risorsa più preziosa: il tempo. Tempo per ascoltare, per capire, per sorprendere. La tecnologia si occuperà di ciò che è ripetitivo, di ciò che richiede operazioni meccaniche. Le persone si occuperanno della magia, ciò che crea viaggi indimenticabili”.
“Per quanto riguarda l’anno in corso – ha continuato Danilo Curzi – è un anno che vede ancora il segno più davanti, anche se gli ultimi mesi non sono stati esaltanti, ma non è un dramma. Forse perché l’intuizione che abbiamo avuto anni fa, di farci riconoscere su più destinazioni e sviluppare linee di business parallele, oggi ci sta aiutando”.
