Fiavet risponde su Coronavirus e Air Italy

Intervenuta in diretta durante la trasmissione televisiva Mi Manda Rai Tre, la presidente di Fiavet Ivana Jelenic ha risposto ai consumatori italiani riguardo alle problematiche più che mai attuali dovute all’impatto del coronavirus sul mercato turistico. “Il Governo italiano ha bloccato i voli da e per la Cina, ma non ha voce in capitolo su rotte che fanno scalo in altri Paesi, dove altri Governi hanno applicato politiche diverse”. “Tuttavia – fa notare la presidente – le compagnie aeree hanno applicato un policy in cui si sospendono alcune tipologie di voli da e per la Cina dando la possibilità di non partire più per la destinazione anche al di fuori dell’Italia. In questo momento l’industria turistica italiana sta soffrendo per l’impatto della chiusura voli verso la Cina, e si è impegnata a tutelare i propri clienti, però è chiaro che pensare di annullare vacanze ovunque nel mondo è assurdo. L’assicurazione entra in vigore quando ci sono motivi oggettivi e documentabili bisogna sempre vedere le polizze sottoscritte da agenzie e tour operator“. ha precisato Ivana Jelenic.

Sotto la lente d’ingrandimento è finito il settore delle crociere, con la paura di finire in quarantena che sta sfociando in una vera psicosi collettiva. Tuttavia i controlli delle compagnie crocieristiche aderenti alla Clia sono stati innalzati e infatti la presidente di Fiavet spiega “Ci tengo a precisare che a livello crocieristico i controlli che si fanno prima di salire a bordo sono superiori ai limiti posti dalla legge e le procedure nelle compagnie di navigazione sono molto al di sopra degli standard per passeggeri ed equipaggio”.

Durante la puntata si è parlato anche del fallimento di Air Italy, visto che alla richiesta di rimborsi non ci sono al momento risposte dalla compagnia. “Purtroppo non stanno riproteggendo i passeggeri; si stima che ci siano 35.000 persone in questo momento con dei biglietti in mano che rischiano di divenire inutilizzabili” dichiara la presidente, assicurando tuttavia che se il biglietto Air Italy è in un pacchetto turistico, allora l’agenzia di viaggio e il tour operator potranno riproteggere il cliente garantendogli la partenza”.

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