Costa Crociere con il trade verso una grande estate

In attesa di un evento molto setito come la BMT, marzo ha segnato la ripartenza della flotta di Costa, come ha raccontato un emozionato Carlo Schiavon, country manager Italy Costa, agli ospiti del travel trade italiano che lo hanno raggiunto a bordo di Costa Toscana, la nuova ammiraglia che è partita dal porto di Civitavecchia per raccontarsi in anteprima alle agenzie di viaggio e agli addetti ai lavori per poi salpare per la sua crociera inaugurale, il 5 marzo da Savona verso il Mediterraneo Occidentale. “È stato un periodo senza precedenti ma siamo felici di essere qui di nuovo in presenza col trade, al quale in particolare devo mandare un messaggio chiaro: senza gli agenti non ce l’avremmo fatta. Nel 2021 abbiamo trasportato a bordo 1 milione e mezzo di passeggeri con un livello di soddisfazione molto alto, nonostante le limitazioni dei protocolli. Per le vendite avevamo poi avuto una fine autunno molto incoraggiante e, dopo la comunicazione importante fatta al Festival di Sanremo, abbiamo visto un miglioramento costante fino a queste ultime settimane dove siamo tornati quasi ai livelli del 2019. Inoltre l’85% delle prenotazioni è all inclusive, segno che il concetto del nuovo sistema delle tariffe è stato recepito molto bene. E dopo Costa Toscana, un numero crescente di navi tornerà ad operare, fino all’estate, in cui l’intera flotta sarà in mare”.

Dopo Carlo Schiavon è stato Riccardo Fantoni, direttore vendite Italia Costa, a rivolgersi agli agenti per raccontare loro innanzitutto che le promozioni dedicate al trade sono state prolungate dal 28/2 al 31/3. Ma anche sono state annunciate alcune novità interessati come la promozione “Carta Giovani” (dai 18 ai 35 anni) che consentirà agevolazioni nell’acquisto delle crociere o la formula “Follow me”, ideata per coinvolgere i clienti nella crociera effettuata dallo stesso agente, che potrà così usufruire di una serie di plus a seconda del numero di cabine vendute. E ancora ecco la over commission per chi riuscirà a fare sfruttare i voucher ancora giacenti con la possibilità di cederli da un cliente all’altro. “In questo evento – conclude – abbiamo portato circa 1.000 agenti di viaggio e siamo contentissimi. Poi stiamo lavorando con le istituzioni affichè dal prossimo 1 aprile si possano alleggerire i protocolli e finalmente dimenticare le escursioni in bolla da pandemia per guardare con fiducia al futuro”.

Dalla primavera all’inverno 2023 allora il programma di Costa Crociere prevede una serie di oltre 1.800 crociere, con itinerari che vanno dai 3 ai 127 giorni di durata (compreso il giro del mondo…), toccando 179 destinazioni in tutto il pianeta, con una lista di escursioni rinnovata che prevede soste più lunghe nei porti per vivere le escursioni come esperienze uniche. Tra le tante unicità di prodotto poi c’è ad esempio a bordo di Costa Toscana anche il primo corner “National Geographic” per prenotare le escursioni con “guida esperta”. E restando proprio a bordo di Costa Toscana l’eccellenza italiana si declina in tutti gli interni made in Italy che esaltano i colori e l’atmosfera della nave. Anche gli spazi esterni sono speciali, con un’area privata per chi vuole un po’ più di privacy e tranquillità, la Passeggiata Volare, un punto davvero panoramico dove raggiungere la parte più alta della nave a 65 metri d’altezza.